Refund policy
مدة الاسترجاع 3 أيام والاستبدال 7 ايام من تاريخ الإستلام, يتم التواصل مع خدمة العملاء على الواتساب وابلاغهم بالإستبدال أو الإسترجاع
الشروط:
- تكاليف الشحن ورسوم الدفع عند الاستلام غير مستردة
- يجب أن يتوفر المنتج الذي ترغب في استبداله أو استرجاعه في حالة سليمة وغير تالفة، ويجب أن تكون جميع التغليفات والستيكرات غير منزوعة
- في حالة الاسترجاع، سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك خلال 4 إلى 7 أيام بعد استلامنا للمنتج والتأكد من حالته الطبيعية
- إلغاء الطلب بعد مرور 24 ساعة، يعتبر الطلب قيد التنفيذ ويتم استرجاع المنتج ورسوم الشحن غير مستردة
إجراءات الاسترجاع:
بمجرد التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب وابلاغهم برغبتك في الاسترجاع أو الاستبدال، سنقوم بإرسال بوليصة الاسترجاع. يتعين عليك تسليم الطلبية لأقرب فرع خلال 5 أيام من تلقيك لبوليصة الاسترجاع.